Meer weten?
Laatst bekeken vacatures
Support Application Consultant
Als application consultant ben jij de expert binnen Visma Verzuim en weet jij alles over onze verzuimapplicaties. Jij weet als geen ander hoe je de klant goed kunt helpen. Daarnaast beantwoord jij uiteraard ook de binnengekomen supportvragen. Natuurlijk vind jij het belangrijk dat onze klanten de beste service krijgen. Als application consultant heb je veel contact met klanten, daarom zoeken wij iemand die klantvriendelijk, flexibel en communicatief sterk is, ook tijdens piekmomenten. Spreekt deze uitdaging jou aan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
- Als application consultant ben je, samen met je collega’s van de servicedesk, verantwoordelijk voor de afhandeling van binnengekomen meldingen op basis van de afgesproken SLA (Service Level Agreement).
- Je ondersteunt, samen met je directe collega’s, de twee grootste verzuimapplicaties van Nederland.
- Je doorgrondt en analyseert klantvragen nauwkeurig.
- Je bent altijd op zoek naar een passende oplossing.
- Je communiceert oplossingen aan klanten op een begrijpelijke manier.
- Je werkt samen met onze softwareontwikkelaars en consultants om complexe vraagstukken op te lossen.
- Je signaleert veelvoorkomende vragen en knelpunten en draagt hiervoor oplossingen aan.
- Samen met een leuk team los je graag problemen op en kun je duidelijke prioriteiten stellen.
Gevraagd wordt
Als Support Application Consultant ben je communicatief vaardig, klantvriendelijk en servicegericht. Je beschikt over een goed overzicht, en het stellen van prioriteiten en organiseren is voor jou een tweede natuur. Je vindt het leuk om mee te denken over hoe we onze software steeds verder kunnen verbeteren. Je toont initiatief en zorgt ervoor dat klanten van Visma Verzuim tevreden zijn.
Wat we van je verwachten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel te leren;
- Het vermogen om snel en correct te handelen, ook tijdens piekmomenten;
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Ervaring met technische ondersteuning of klantenservice is een pré;
- Basiskennis van netwerktechnologieën, besturingssystemen en softwaretoepassingen;
- Klantgerichtheid en een vriendelijke, professionele houding.
Geboden wordt
- Je krijgt een mooi salaris tussen de €2.500 en €3.500 (o.b.v. jouw kennis en ervaring);
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Mogelijkheid om meerdere dagen per week vanuit huis te werken;
- De optie tot bijscholing of opleidingen;
- Meerdere gezellige bedrijfsuitjes per jaar, zowel met je team als met het hele bedrijf;
- Je krijgt alle ruimte om bij te blijven met de nieuwste trends en technieken in jouw vakgebied. Nog belangrijker: je mag ze ook toepassen;
- Een informele bedrijfscultuur waarin je volop de mogelijkheid hebt om je ideeën te realiseren en jezelf verder te ontwikkelen;
- Samenwerken in een internationale omgeving met enthousiaste collega’s.
Bedrijfsprofiel
Visma Verzuim is een Visma-bedrijf en helpt meer dan 3,5 miljoen werknemers veilig, gezond en duurzaam inzetbaar te blijven. Dat doen wij door samen met onze klanten de meest flexibele, complete en gebruiksvriendelijke online-software en apps te ontwikkelen voor verzuimbegeleiding, verzuimpreventie en het inzetbaar houden van werknemers. Daarbij geloven wij sterk in de kracht van eenvoud, connectiviteit en data. Wij groeien sterk en zijn met meer dan 300.000 actieve gebruikers marktleider in Nederland. Vele grote en minder grote Nederlandse bedrijven gebruiken onze software en daar zijn we trots op.
Hoe nu verder
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel voor Support Application Consultant? Visma Verzuim B.V. ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Support Application Consultant.