Ben jij geïnteresseerd in de volgende onderwerpen: Windows, VMWare, MS365, Azure, Security en Networking? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Tijdens je werk ben jij, samen met je collega van de supportafdeling, het eerste aanspreekpunt voor incidenten. Jij houdt je onder andere bezig met:
• Het aannemen van vragen en verzoeken per telefoon, e-mail of andere kanalen;
• Het registreren, volgen, afhandelen en analyseren van tickets middels ons ticketsysteem;
• Onderhoud (updates) van hard- en software, besturingssystemen en back-ups;
• Incidenten overdragen aan een (interne/externe) helpdesk of andere verantwoordelijke afdeling; • De (voor)installatie van nieuwe pc’s, laptops en servers en het uitleveren hiervan op klant locatie;
• Je hebt jouw ICT-opleiding afgerond op mbo/hbo-niveau en 1 à 3 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent stressbestendig, sociaal en representatief
• Je hebt kennis van internetprotocollen;
• Je bent klantgericht met focus op kwaliteit en hebt oog voor detail
Een leuke fulltime functie vanuit onze standplaats in Hendrik-Ido-Ambacht, waarbij je genoeg ruimte krijgt voor jouw eigen ontwikkeling en inbreng. Uiteraard ontvang je bij ons een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring, uitstekende pensioenregeling, reiskostenvergoeding of de mogelijkheid tot een bedrijfswagen en een gezellige vrijdagmiddagborrel!
Bitcom is een allround leverancier op het gebied van netwerken, hard- en software, beheer, telefonie en hosting. Wij zijn een hechte en gepassioneerde club van IT-professionals in een informele setting. De goede sfeer, hard werken en oog voor kwaliteit bieden onze klanten zekerheid, continuïteit en leveren een positieve bijdrage aan hun doelstellingen.
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel voor Junior/Medio Servicedeskmedewerker ICT? Bitcom ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Junior/Medio Servicedeskmedewerker ICT.