Als Beheer Engineer bewaak, onderhoudt en verbeter je de fundamenten van de IT-omgevingen van onze klanten. Dit doe je volgens de vastgestelde baselines. Je bent gericht op innovatie en het werken aan oplossingen die uniform uitgerold kunnen worden in de breedte van al onze klanten.
Je plant onderhoudswerkzaamheden in overleg met je collega’s in en handelt inkomende alerts tijdig af. Je helpt jouw collega’s Supportengineers en Systemengineers met zaken waar zij niet uitkomen en communiceert helder over gemaakte afspraken. Jouw doel is een optimale beschikbaarheid en performance van de systemen van onze klant.
Kort samengevat ga je aan de slag met:
·Controle op en monitoring van de baseline-inrichting bij onze klanten
·Beoordelen, opvolgen en indien nodig escaleren van meldingen vanuit N-Central / Intune
·Dagelijkse beheer en controle van back-ups bij klanten
·Ontwikkelen van nieuwe procedures (technisch en documentatie)
·Ondersteuning bij (complexere) werkzaamheden van collega’s
·Ondersteuning bij security incidenten
Jij bent een IT-er in hart en nieren. Anderen helpen met een goede oplossing zit in je DNA. Met jouw kennis en expertise weet je onze klanten positief te verrassen. Je bent klantgericht en hebt oog voor innovatie en informatieveiligheid. Je staat bekend als initiatiefrijk en analyseert logisch en methodisch complexe problemen. Ook kan je je goed losmaken van een specifiek onderdeel of klant specifiek detail om de grote lijnen en het totale proces te kunnen overzien. Jij bent graag onderdeel van een team, maar je kan prima zelfstandig aan de slag en je begrijpt hoe verantwoordelijkheid werkt. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden voor jou. Jij bent een IT-er in hart en nieren. Anderen helpen met een goede oplossing zit in je DNA. Met jouw kennis en expertise weet je onze klanten positief te verrassen. Je bent klantgericht en hebt oog voor innovatie en informatieveiligheid. Je staat bekend als initiatiefrijk en analyseert logisch en methodisch complexe problemen. Ook kan je je goed losmaken van een specifiek onderdeel of klant specifiek detail om de grote lijnen en het totale proces te kunnen overzien. Jij bent graag onderdeel van een team, maar je kan prima zelfstandig aan de slag en je begrijpt hoe verantwoordelijkheid werkt. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden voor jou.
Als jij bij ons aan boord stapt dan zetten we daar graag wat moois tegenover. We zijn een gezellig team in een informele organisatie met korte lijnen.
Je kunt rekenen op:
Wij zijn 1do; een ambitieus IT-bedrijf in Dordrecht dat zich elke dag inzet om de IT en de telefonie van klanten met stip op één te zetten! De kwaliteit van de klantnetwerken vinden we erg belangrijk, maar zeker ook de kwaliteit van onze eigen dienstverlening. We bieden IT-oplossingen (op maat!) op het gebied van cloud, netwerk, beveiliging en telefonie. Hierbij zijn advies en implementatie, beheer en ondersteuning de essentie van onze dienstverlening. Onze klanten zijn werkzaam in een grote variatie aan sectoren in voornamelijk het MKB. Daardoor werken we met een breed spectrum aan IT-oplossingen met bijbehorende uitdagingen.
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel voor Beheer Engineer? 1do ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Beheer Engineer.